¿Sabías que en Cuban Engineer contamos con un convenio para retribuir a aquellas personas e instituciones que contribuyan a adquirir y desarrollar nuevas relaciones con clientes?

Participar en este programa puede resultar muy conveniente para personas que cuenten con una amplia red de contactos en el ámbito empresarial y del emprendimiento, ya que de su capacidad para captar y gestionar proyectos en los que colaboremos, dependerá su retribución. 

Como requisitos fundamentales, que sean personas naturales en la mayoría de edad y estén en disposición de aceptar los términos del modelo de colaboración acordada con nuestra empresa. 

Este tipo de convenio resulta muy beneficioso porque quienes participen pueden contribuir haciendo su propia administración del tiempo dedicado al programa, sin afectar su rutina cotidiana ni otros compromisos laborales. Asimismo, no solo facilita un bien para nuestra empresa y para si mismo, también apoya a esos proyectos y emprendedores que necesitan un equipo profesional de desarrollo de software que impulse su producto o visión.

A continuación, abordaremos los elementos que condicionan las comisiones a recibir y los términos para colaborar como socio comercial externo de nuestra empresa.

Comencemos por las siguientes definiciones:

• Mediación de contactos (adquisición de leads): el socio comercial informa a Cuban Engineer sobre una oportunidad de venta y establece el contacto entre el lead y Cuban Engineer.

• Cierre de la negociación: el socio comercial conduce las negociaciones hasta el éxito del trato en estrecho contacto con Cuban Engineer.

• Gestión de cuentas comerciales: el socio comercial es responsable de mantener y hacer crecer la relación con el cliente; se esfuerza por comprender las necesidades y objetivos del cliente, asegurándose de que la empresa satisface eficazmente esas necesidades. Esto puede implicar la venta cruzada (crosselling) o incremental de nuestros servicios, la resolución de problemas y asegurar la satisfacción del cliente.

• Cobros mensuales del cliente: Pagos realizados por el cliente a Cuban Engineer por los servicios prestados según factura comercial enviada cada mes.

Variables que influyen en las tasas de comisiones

Las tasas de comisiones dependen de factores que se enumeran a continuación.

1. Participación del socio comercial

Las tarifas pueden sumarse o asignarse a distintos socios comerciales.

• Mediación de contactos: +5% de los cobros mensuales del cliente hasta un (1) año de servicios prestados.      

• Cierre de la negociación: +5% de los cobros mensuales de clientes hasta un (1) año de servicios prestados.

• Gestión de cuentas comerciales: 

• Una tarifa mensual fija que se negociará para cada cliente, en concepto de:

• Ser el contacto principal entre el cliente y Cuban Engineer.

• Gestión de la relación con el cliente: comprender las necesidades y objetivos del cliente (y asegurarse de que la empresa satisface eficazmente esas necesidades), facilitar información, abordar las preocupaciones y garantizar la satisfacción general del cliente.

• Coordinación de proyectos: coordinación con el equipo de desarrollo de software y el cliente para garantizar la ejecución satisfactoria de los proyectos. Esto puede implicar proporcionar información actualizada del proyecto, gestionar los plazos, gestionar la retroalimentación y garantizar que el proyecto se realice a tiempo y cumple las expectativas del cliente.

• Ciclo de retroalimentación: recoger las opiniones del cliente y transmitirlas al equipo de desarrollo para influir en el desarrollo o la personalización de futuros proyectos. El socio comercial también puede tener que gestionar cualquier queja o problema que pueda tener el cliente, resolviéndolos adecuadamente.

• Contribución a la estrategia comercial: contribuir a la estrategia comercial y de ventas basándose en los comentarios de los clientes y en el análisis del mercado. Esto puede implicar identificar nuevas oportunidades de mercado o sugerir mejoras en nuestros servicios.

• Informes: proporcionar informes periódicos a la dirección sobre el estado de sus cuentas, posibles problemas, progreso de las ventas, comentarios de los clientes, etc. Esto incluye la actualización de los datos de los clientes en nuestro sistema CRM.

• Mantenimiento del cliente el mayor tiempo posible en la empresa  (comisión de mantenimiento): + 2% delos cobros mensuales del cliente durante toda su vida activa (mientras el socio comercial gestione la cuenta).

• Aumentar nuestra cuota de cartera (el presupuesto del cliente) identificando oportunidades de venta cruzada o incremental: aquí se aplica el acuerdo de cierre de la negociación.

•  Aclaración adicional: esto sólo se aplica a los casos en los que el cliente solicita o acepta más negocios que están fuera del alcance inicial de la relación, por ejemplo:

• Un cliente que acordó hacer un proyecto con Cuban Engineer y el socio comercial negocia un nuevo proyecto que puede ser simultáneo o al terminar el proyecto anterior.       

• Un cliente que acordó contratar a un equipo para construir una serie de proyectos, y el socio comercial negocia añadir otro equipo para trabajar en un flujo paralelo de proyectos.·       

• Otros que podrían ser identificados y definidos previa negociación entre Cuban Engineer y el socio comercial. 

2.     Tarifas horarias específicas

Las tarifas horarias se establecen en correspondencia con el nivel de complejidad de habilidades y experiencia requeridas para cada proyecto. 

Cuban Engineer quiere recompensar los proyectos adquiridos que estén por encima de las tarifas horarias previstas y deducir las provisiones para los proyectos que estén por debajo de las tarifas horarias previstas. 

• La tarifa horaria prevista es de 30 EUR

• La tarifa horaria mínima es de 18 EUR

• La tarifa horaria del proyecto es superior al valor objetivo:
  + 10% sobre la tarifa de comisión

• La tarifa horaria del proyecto es inferior al valor objetivo y superior al valor mínimo:
  - 25% sobre la tarifa de comisión

• La tarifa horaria está por debajo del valor mínimo:
  Cuban Engineer decide si el proyecto es aceptado, la comisión tiene que ser negociada.

3.     Volumen total previsto del proyecto

El volumen total del proyecto también puede influir en las tasas de comisiones, lo cual fomenta el crecimiento y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Cuban Engineer quiere recompensar las cuentas adquiridas que estén por encima del volumen total fijado como objetivo y reducir la comisión para las cuentas que estén por debajo del volumen total objetivo. 

• Los ingresos mensuales superan el valor objetivo:
  + 10% sobre la tasa de comisión.

• Los ingresos mensuales son inferiores al valor objetivo y superiores al valor mínimo:
  - 25% sobre la tasa de comisión.

• Los ingresos mensuales del proyecto están por debajo del valor mínimo:
  Cuban Engineer decide si el proyecto es aceptado, y la comisión tiene que ser negociada.

Información complementaria: La provisión se abona después de que el cliente haya pagado una factura.

Conclusiones 

Nuestro convenio para socios comerciales ofrece comisiones para recompensar a quienes participen con su contribución en la adquisición de leads, el cierre de negociaciones exitosas y la gestión de cuentas comerciales. Asimismo, existen variables que determinan la tasa de comisión a recibir, como son: el nivel de participación del socio comercial en la relación con el cliente, las tarifas horarias y el volumen total del proyecto.

Si estás interesado en contribuir como socio comercial al desarrollo de nuevos proyectos en Cuban Engineer, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo: contact@cuban.engineer