Especialista comercial

Centro Habana, La Habana (CU)Cuba

En Cuban Engineer, nuestro equipo está creciendo y la necesidad de automatizar las operaciones empresariales tiene prioridad. Nos hemos establecido como una casa de software privada líder en soluciones de software innovadoras y eso requiere procedimientos de trabajo y operaciones comerciales automatizadas.

Buscamos un Especialista Técnico de Ventas altamente calificado para unirse a nuestra empresa y ayudarnos a hacer crecer aún más nuestras operaciones comerciales. Nuestro candidato ideal tendrá experiencia técnica en ingeniería de software, inteligencia de ventas, buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas, gestión de proyectos y conocimientos de CRM.

Nos gustaría saber de ti si te apasiona el análisis de negocio y tratar con clientes potenciales.

Responsabilidades

Utilizar los conocimientos técnicos para evaluar las necesidades del cliente, comprender sus requisitos de desarrollo de software y traducirlos en especificaciones detalladas del proyecto.
Involucrar a los clientes potenciales de manera efectiva utilizando habilidades de ventas sólidas, identificar sus puntos de dolor y demostrar cómo nuestros servicios pueden abordar y resolver sus desafíos.
Comunicar conceptos técnicos complejos de forma clara y concisa a clientes no técnicos, asegurándose de que entienden el valor y los beneficios de nuestras soluciones.
Colaborar con los equipos de ventas e ingeniería para desarrollar propuestas y soluciones a medida que satisfagan las necesidades del cliente, abordando sus problemas de manera eficaz.
Utilizar habilidades de resolución de problemas para resolver los retos de los clientes de forma creativa, proporcionando estimaciones precisas de los esfuerzos y costes del proyecto.
Supervisar el ciclo de vida del proyecto utilizando los principios de gestión de proyectos, garantizando que se cumplan las expectativas del cliente dentro de los plazos y presupuestos acordados.
Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, proporcionando una gestión excepcional de las relaciones con los clientes para garantizar su satisfacción y fomentar asociaciones a largo plazo.
Mantenerse al día de las tendencias, tecnologías y metodologías del sector para mejorar los conocimientos técnicos y proporcionar continuamente información valiosa a los clientes.
Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar materiales de ventas, estudios de casos y otros recursos que apoyen el proceso de ventas.
Identificar de forma proactiva oportunidades de upselling y cross-selling a los clientes existentes, maximizando la generación de ingresos y la retención de clientes.
Nota: El puesto de trabajo de Consultor Técnico de Ventas puede variar de una organización a otra, y pueden añadirse responsabilidades adicionales en función de los requisitos específicos de la empresa.

Habilidades y Experiencia

Conocimientos técnicos: Profundo conocimiento de los procesos, tecnologías y metodologías de desarrollo de software para evaluar con precisión las necesidades del cliente y traducirlas en requisitos detallados del proyecto.

Inteligencia de ventas: Sólidas habilidades de ventas para captar clientes potenciales con eficacia, identificar sus puntos débiles y demostrar cómo sus servicios pueden satisfacer esas necesidades.
Habilidades de comunicación: Excepcionales habilidades de comunicación verbal y escrita para articular conceptos técnicos a clientes no técnicos y para trabajar eficazmente tanto con equipos de ventas como de ingeniería.

Capacidad para resolver problemas: Capacidad para abordar de forma creativa los problemas de los clientes con las soluciones de su empresa, incluida la capacidad para estimar con precisión los esfuerzos y los costes de los proyectos.

Gestión de proyectos: Comprensión de los principios de gestión de proyectos para supervisar el ciclo de vida del proyecto, garantizando que se cumplan las expectativas del cliente dentro de los plazos y presupuestos acordados.

Gestión de relaciones con los clientes: Habilidades para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, garantizando su satisfacción y fomentando asociaciones a largo plazo.